如何吸引客户,将话题继续下去(B2B)-2
用问问题来吸引对方的注意
这个其实有点像是一开始就确定需求,比如:您是否有这方面,您是否有降低这方面花费的打算。这里边就是一下子确定了对方的需求。“客户,是这样的,因为我知道咱们目前的销售成功率是在5%左右,不知道说您有没有最近打算把销售成功率再做进一步的提高?”这实际上就是一开始就确定了对方的需求。
表达对客户的欣赏
其实有点像是一开始就夸奖客户,但是赞扬的时候,这种情况特别适合于公司在某某领域是超越竞争对手,居领先地位。通过夸奖,吸引对方的注意力,这也是一种可以使用的方法,叫做由衷的赞扬。
提出问题的严重性
这个问题的严重性,实际上是一开始的时候就讲出来的。比如2岁到3岁小孩子往往普遍上可能信心不是很足,长期下来,对他的健康成长一定是有蛮大的影响,所以我希望我们能够帮到您。这是提出问题的严重性。
提到竞争对手
用竞争对手来去吸引他,这也是一种可行的方法,但是有时候这种方法可能对有些人来讲,就不太合适。比如我们帮某某公司通过训练已经成功,有些客户可能是跟你签的有保密协议,你不能做这样的事情。有些人可能说,他们是他们的事情,我们是我们的事情,可能没有关系。所以这个办法要慎重使用。
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