坦诚开放自己，更容易被客户接纳。

坦诚开放自己，更容易被客户接纳。

要想别人信任我们，首先我们要相信对方。《华尔街》是一部经典的美国商战电影，其中的一个镜头曾给人留下深刻的印象：

主人公向客户递了一张名片，他翻开名片的背面，对客户说：“这是我家里的电话，一天24小时随时为您服务。”

24小时服务，很多销售人员都可以做到，但一般都不会把自己家里的电话留给客户。原因就在于，现代人都把自己隐藏得很深，个人信息的安全已成了大家保护自己的最后一道墙。我们会把家里电话留给谁？是我们的家人，是我们最信任的人。而当我们可以把家里电话向对方公布的时候，就代表着我们是信任对方的。

我有一个合作了很多年的客户，也算是朋友了。一次他的一个举动让我非常感动，也因为如此我们的关系更近了一步。去年，我针对通讯运营商研发了一个课程：《中高端客户的维系与挽留》，这位客户想让我在原课程的基础上作进一步的内化。他有些内部资料要给我参考一下，但文件太大，网络传输不了。怎么办？这时，他做了一个让我很吃惊、也很感动的举动：他直接将其邮箱的密码告诉了我，让我自己去下载。就是这个很小举动，让我非常很感动，如果不是出于对我的绝对信任，他怎么会把邮箱密码这么重要的私人信息告诉我呢？

后来，他又和我谈到他外婆去世，周末要回老家，这都属于他个人的信息，他分享给我，也代表着他对我的信任。再后来，我就和他谈到90年我外婆去世时，我在西安读书，不在她身边，但那几天我坐卧不安，可能是心灵感应，我感到非常不安。现在，我们已经称兄道弟了。

    上述这些都在说明同一个问题：如果我们可以更加的开放自己，将更多自己知道但对方不知道的信息和对方分享，投桃报李，那么对方也会把他自己的私密信息和我们分享，一来一往，双方的关系自然会更进一步。

相信很多朋友都知道“约哈里”视窗，在上述约哈里视窗中，根据他人知、他人不知、我知、我不知，我们个人的信息可以分为四个象限：公开的自我、盲点的自我、未知的自我、隐藏的自我。隐藏的自我是我知道他人不知道，如果隐藏的自我区间太大，就代表着我们太自我封闭，试想，客户都对我们不了解，怎么产生信任感呢？从建立信任感得角度，我们建议销售人员要缩小隐藏的自我的区间，尽量让自己敞开，让自己在客户面前就像是一个透明的玻璃人，从而取得客户的信任。

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