logo
登录 / 注册

接触权力型客户的风险,你知道多少?

头像
张烜搏
2018-12-25 · 董事长/首席销售培训讲师
接触权力型客户的风险,你知道多少?
在大型企业,尤其是在外企工作过的人都知道,想见老板并不是件容易的事。
即使见面,会谈时间也是有限的,你必须在限定的时间内把老板想知道的事情说清楚,老板满意,你也许就有升迁的机会;老板不满意,你就极有可能被“炒鱿鱼”。可见,与“权力型”的人交谈,成功与失败的可能性是共存的。
作为一名销售人员,应想办法走进“权力型”人的办公室,勇于站在其面前,像其推荐自己的产品。然而,即使如此也并不代表你已经成功,因为每个阶段的人(接受型、不满型)都有不同的心理取向,当你见到“权力型”的人时,也许他正处于“满意状态”、“承认不满”、“承认需要”、“评估选择”、或者到了“消除顾虑”阶段等等,你对他可以说是一无所知。
在这个阶段,销售人员容易犯以下错误:

1.没做好必要的信息收集工作
当与“权力型”的人面谈时,有些销售人员会向其提出“贵公司有多少人”、“你们是做什么业务的”等类似问题,而这些问题早应该在“接受型”的人处得到答案。提出这样的问题会令“权力型”的人感到你专业,从而失去与你交谈的兴趣。

2.没能控制住局面
有些销售人员一见到“权力型”的人就会紧张得说不出话来,甚至有些人只希望对方提问题让自己回答。而聪明的销售人员会抓住这个机会,尽快将话题引到销售目的上来。例如:“总经理,我知道您工作很忙,所以我不能占用您太多时间,今天我主要想听听您关于**方案的意见,我们还需要在哪些方面进行修改……”为了这种见面,销售人员应该事先做好计划,甚至列出提纲,让对方对你有个好印象。

3.不当的期望
有些销售人员认为“领导说了算”,对“权力型”的人寄予十分大的期望,这种想法越来越不切合实际,特别是在大型销售活动中,“合议”已经成了一种规矩。销售人员不能期望与“权力型”的人见面后马上就能签合同,千万不能性急,要继续向他重复种种能加深“客户的不满”的话术,以此影响决策人,使其尽快下决心。

4.“权力型”的人发生了变化
    当“接受型”和“不满型”都是同一个人,或者“不满型”的人发生变化时,销售人员不及时调整思路就会给自己的工作带来不利的后果。例如,企业内部采购的权力从上下放到基层,或又从基层收回到上级主管部门或人事部门等。对此,销售人员一定要时刻注意,及时了解客户中“权力型”的人是否已经发生了变化。
 
欢迎评论、点赞、转发、赞赏和极速联系。
本篇文章使用有道云笔记编辑 点击体验
权力升迁意见
阅读 172
声明:本文内容由脉脉用户自发贡献,部分内容可能整编自互联网,版权归原作者所有,脉脉不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。如果您发现有涉嫌抄袭的内容,请发邮件至maimai@taou.com,一经查实,将立刻删除涉嫌侵权内容。
全部1条评论
头像
张先生

能和权力型客户直接接触,当然最好,但其中的风险,你也要避免。

18-12-25
头像
我来说几句...
脉脉App内打开