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价格太高了。怎么办?这12个方法给你支招(2)

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张烜搏
2018-12-24 · 董事长/首席销售培训讲师
价格太高了。怎么办?这12个方法给你支招。
5.强调投资回报
【案例】
前几天我见了一个客户,我说:“去年咱们合作的价格,其实真的是很低了,其实这种价格,我们都没法合作的。”他问为什么会这么高。我说:“其实你算一笔账,不是高的问题,去年咱们合作完了以后,就是当时培训结束以后,一个月的时间,你仔细考虑一下,你的培训的投资回报有没有收回来?”他不说话了。因为我们可以告诉他:花钱是为了赚钱,你花的钱再多,只要你能够赚到足够的钱,那这笔钱也是值得的。
有时候就是这样,其实看上去培训很难直接看到回报,但是现在真是不一样,你真的去想的时候,培训很容易看到回报的。
 
【案例】
我们东莞有个房地产公司,他是约客户到现场来看房子,然后现场出单的,因为各种原因,他的销售代表分好几个楼盘,没有办法一起来上课,他就分了两天的课程,上完后,下一周再上第二天课。结果上完第一天课,到第二周再上课的时候,他的培训的投资回报就已经收回来了,因为他上完课以后,再打电话去邀约的时候,就多邀约了几个客户,这几个客户当中,就有人去买房子,一下子就把钱赚回来了。
所以,我们强调的是投资回报,花钱再多都不重要了,最重要的是能不能带来价值。
 
6.提供其他附加值
另外一个就是其他的附加价值,有人说,苹果跟梨是不一样的,你不要拿苹果和梨做比较,我的价格不便宜,但是我提供的是有一些服务在里边,我的后期服务怎么样的。提供更多的附加价值,可以吸引客户。
 
7.告诉客户谁更占便宜
这个办法我们有时候也经常用,客户也会跟我们讲:你们的标准课程是这个价格,为什么你这次合作的价格,比对方要高很多?我就告诉客户说:客户,标准价格是按一天六个小时的课程算的,那我现在给你的是一个训练的课程,一天至少十小时,而同时,我后期还要做一些事情,这些全部加起来,其实我真想让价格再翻一倍,我觉得才划算,只不过我觉得这样子,恐怕你也承受不起。这就是要对自己非常有信心。
 
8.强调需求背后的原因
其实就是讲它的需求,我知道你价格高,但你真正想解决的是什么呢?如果你不做的话,这个问题能不能解决呢?这是一个方法,就是强调需求背后的原因。
 
9.转移客户的关注点
我们自己也使用这样的方法,有一次有一个客户跟我谈培训,他说我们的价格太贵了,比另一家公司要贵一倍。我就跟他说:我知道钱对你来讲不是问题,你真正关心的不是钱的问题,你真正关心的是培训完以后,能不能达成你想要的效果,能达到效果,花这点钱,对你来讲也是值得的,对不对?他说那当然。我接着说:我现在需要跟你证明的就是,我能帮你做到这个效果就行了,不是钱的问题。他说是,其实他不是因为他没有钱,他是因为担心效果的问题。
 
【案例】
有一次我在一家互联网公司谈我的这个观点的时候,有个电销人员跟我分享了一个故事,他说他是这么去处理客户的价格问题的,当客户说价格太贵了,他说:“客户,这个价格贵也没有关系,我想问一下,如果我这3000块钱的东西,你都觉得贵,300块钱的东西,请问你觉得贵不贵?对方说不贵。他说:如果我这个东西是300块钱,你买不买?对方说会买。他说:如果是这样的话,我300块钱可以卖给你,只不过我告诉你,我会去掉这个,去掉那个,我会去掉一堆的东西,那这样的话,达不到你要的结果,这样子你买不买?客户说不买。他说:那我再问你,3万块钱高不高?对方说挺高的?他接着说:那我问你,3万块钱,如果这个东西卖给你,你买不买?客户说不会买。他说:但是如果我告诉你,这个东西是3万块钱,你买回来以后半年,能帮你赚30万,你买不买?对方说那可以考虑。他说:先生,其实这样沟通下来,我知道你不是关心价格的问题,你真正关心的是效果,你关心的是能不能达到你想要的东西,对不对?
这就是转移客户的注意力的方法。客户嫌价格高没有关系,其实客户关心的不是价格,而是另外的问题。

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苹果客户价格当然
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全部1条评论
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张先生

强调投资回报、提供其他附加价值、告诉客户谁更占便宜、强调需求背后的原因、转移客户的关注点。

18-12-24
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